产教融合结硕果、德技并修育英才

——旅游学院万豪现代酒店产业学院学生实习侧记

天津商务职业学院与万豪国际集团共建现代酒店产业学院，在教学育人、科研及社会服务等方面开展了广泛合作。在实习过程中采取现代师徒制模式，学院指导教师和岗位师傅“双导师”共同负责实习工作，在短期内便使部分学生实现了由“职业小白”到“好评如潮”的转变。

来自天津商务职业学院旅游学院酒店管理与数字化运营专业2201班的索朗央拉同学仅仅在入职酒店一个月的时间就获得了天津金融街瑞吉酒店的月度优秀，同时在其酒店内刊上公开表扬。

起初，负责招聘的赵经理在面试这位藏族学生的时候，觉得她很腼腆，但是鼓励她去大胆尝试，用自己的真诚去面对顾客。入职后，索朗央拉同学在校企“双导师”的鼓励下积极发挥其务实上进的品质，很快便得到了所在部门经理及主管的一致认可。她在开会时总是聚精会神，工作中勤于观察，对待客人需求非常有耐心，而且工作悟性强，工作效率高，积极没有负面情绪。她的主管尤其赞扬她的微笑“非常治愈”。

一天早餐期间，索朗央拉在去取餐的客人桌子上发现了药盒，她怕客人不舒服，主动上前询问客人是否有什么不适，客人表示偶感风寒，索朗央拉主动询问有什么可以

为客人做的，并给客人提供了小米粥和温开水服药，叮嘱客人先吃些流食再吃药，客人表示感谢索朗央拉家人般的关爱和问候。

不仅仅在早餐时间段索朗央拉关注到每一位客人提供服务，午晚餐开餐时间段，索朗央拉都积极提供热情的服务，餐厅客人都感受到了这位藏族姑娘的热情，大众点评等第三方平台屡次出现点名表扬索朗央拉，入职一个月的时间，点评上索朗央拉的名字就出现了十几次了，足以证明客人对她服务的肯定，索朗央拉的服务充分体现了阿斯特宅邸承诺，瑞吉恪尽主人之礼。

作为万豪现代酒店产业学院合作单位，金融街瑞吉酒店密切与学院合作，实时反馈实习学生状态，充分体现了产教融合高质量育人的成效，一定会在校企协同育人的道路上结出更多硕果。